贵阳市航空旅游职业学校空姐成长之路

亲爱的学弟或者学妹，当你在校园里看到这篇文章时，就表明，在你的心里一定也怀揣着美好的蓝天梦。梦想着有一天，穿着帅气笔挺或美丽端庄的制服，翱翔在云端。

那么，你离梦想还有多少距离？又要怎样去实现它呢？

漂亮，优雅，亲切，是我在进入这个工作岗位之前，对空姐的理解。相信在大多数人的心里，空中乘务员是一个令人羡慕，令家长骄傲，轻松并且高薪的一个职业。但我想要告诉你的是，事实并不是这样。

好多人不理解，乘务员这工作有什么累的，不就送送水、发发餐么。现在让我来告诉你空姐是什么——

是合身的制服，淡雅的妆容，体检年年都得过关；

是被骄傲的人鄙视，被平凡的人羡慕，然而鄙视你的人内心深处其实还是羡慕；

是早上4、5点起床凌晨1、2点落地，如果航班延误通宵不离飞机；

是每天上班却不知道自己何时会下班；

是每天倒几千杯水，弯几千次腰，搬成箱的饮料；

是永远没做错事却说“对不起”最多的人；

是永远没有节假日，很少能和家人团聚的人；

是长期失眠，神经衰弱，听力下降，静脉曲张的人；

是要求随时亲切温柔，但遇到紧急情况嗓门得比男人还大，力气得比男人还猛，不能慌不能哭的人；

是背着光环的同时也背着炸弹的人；

是虽然抱怨可只要内心还存有希望就依然坚持飞行的人。

现在，知道了空姐背后要背负的压力之后的你，好好思考思考，你还依然有着那样一个空姐梦，并且坚信自己一定能克服坚持下去吗？如果答案是肯定的，那么恭喜你，你已经具备了一个乘务员应有的心理素质。

准备好了吗？现在让我带着坚强的你，一起来进入空姐的世界。

大家都知道，最初需要过的关卡，就是航空公司的面试。经过初步的筛选之后，你才有可能进入下一步的岗前培训。面试你的HR们会通过你的形象、身高、简历、外语水平和整体感觉等，来综合评定你是否符合公司所需。

面试成功的秘诀是什么？自信。亲爱的，你一定要自信，也许你并不很漂亮，也并不很高，可我告诉你，现在大多数空姐其实长得都不怎么样。外表并不是判定一个人唯一的标准。我们虽然改变不了父母给予的外表，但我们可以美丽自己的内心。你需要做的是由内而外自然散发出自信。不要因为自己长得不如别人，觉得自卑。每个人都可以很美，你要做的就是让自己的眼睛学会说话。眼睛是一个人心灵的窗户，这话一点也不假。倘若你有着熠熠生辉充满希望的灵动双眼，相信会给你那也许并不出彩的容貌加不少分。而后面试时要注意用心去交流。得眼里带笑。而不是面试官让你笑的时候，只有你的脸在笑。

俗话说的好啊，冰冻三尺非一日之寒。希望你能时刻本着让自己成为更好的人的信念，锻炼出真正由心而生的美丽。但有些细节你却是可以轻松做到。

每天观察观察自己，头发是否清爽顺滑？妆容是否轻盈妥帖？指甲是否干净整齐？着装是否合理大方？鞋袜是否一尘不染？今天是不是又说脏话了？有没有保持昂首挺胸？细节决定成败。女孩一定要让自己精致，男孩也不能例外。说俗一点就是，得注意形象。谁都不会喜欢一个邋邋遢遢的人，对吧？不要想着等面试之前再把自己收拾收拾。如果你每天都这样做，面试时会显的更自然更真实，因为那是你长期以往养成的习惯。

做到以上这些，面试成功率自然就会大大增加。那么，一个合格的乘务员，除了大家表面上看到的工作之外，还有什么样的职责呢？

首先，在正式成为一个客舱乘务员之前，大家都会进入大约为期三个月的培训。三个月？你们一定会疑问一个发餐发水的工作为什么要培训那么久。

现在给你们说说当时我培训的课程：应急撤离、应急设备使用方法、应急医疗、危险品、水上求生、机组资源管理、航空运输、企业文化、民航英语、民航法律、民航历史、客舱服务、专业化形象。每天早上6:30起床，化妆、盘发、晨跑、早餐。结束一天课程之后，晚上会有晚自习。结束一门课程之后会有考试，合格者过，不合格者回家。空姐其实是一份很神圣的职业，因为在遇到特殊情况时，你就是那个救别人命的天使。你的所学，是能挽救生命的。所以说，成为一名合格的空姐之前，你需要学习努力的还有很多。

培训的日子无疑是忙碌、劳累而紧张的。但同时又是充实、快乐、新鲜的一段日子。飞行之后，很多人都会怀念当时的一切。如果你克服过去，通过验收，那么恭喜你，你成为了一名合格的客舱乘务员。

开始飞行的时候，你会有前所未有的热情、激情，即便你遇到了文章开始所说的一切问题，你也会觉得浑身充满干劲。因为你会游历于各个城市之间，见证每一个城市的独特魅力，你会在一天内见到成百上千个形形色色的人，你会看到他们的喜怒哀乐，感受各个地域人们的文化、性格与习惯。也会在客舱里遇到许许多多好玩有趣搞笑的人和事。我曾经也遇到过——说饿了让我炒菜给他吃的；在空中让我把窗户打开要看飞船的；第一次坐飞机各种情况的……很多很多，都会成为你飞行生涯里温暖的记忆。

可是飞得久了，你会发现，延误中的旅客为什么会变得那样不可理喻，明明不是自己的错，却把气都撒在自己身上；飞机上的活怎么会那样多，从平飞到落地忙得连喝杯水的时间都没有；一天的航班飞下来怎么会那样腰酸背疼，只因为在飞机上受的力是在地面的三倍，干的都是脏活累活，还要打扫洗手间；你会开始失眠，开始胃疼，因为你睡觉吃饭从来不能正点；你开始思念家人朋友或是恋人，因为你从无节假日，两天可怜的休息时间你没空回家……到了这个时候，所有的一切都回归到两个字上来——那就是坚持。这是亲爱的你，必须要迈过的一个坎。

每个飞行中的人都会有厌飞的时候，但大多数人还是坚持下来了。我的师傅已经飞了12年，我也和一个在职20年的老乘务长飞过。她们都坚持下来了。成为了乘务长，客舱经理，中队经理，大队经理。也算是熬出了头。

如果在这个时候，你能够坚持下来，那么你就是一个成功的人了。因为你战胜了最大的敌人，那就是你自己。你会发现其实飞行也就是那么一回事，是累，是辛苦，是孤独。但一分付出一分收获，你会拿到你应有的酬劳，这是现在大多数人付出同等劳力却拿不到的。你会发现旅客也不是那么难以相处，不是每一位旅客都是那样得不可理喻。就算从天黑飞到天黑，熬过也就过了。通过自己的努力，你会开始飞国际航线，虽然是一宿一宿地飞，会连续工作20小时，但你可以去不同的国家感受不一样的文化。西雅图、多伦多、莫斯科、巴黎、罗马、阿布扎比、大溪地、马尔代夫、巴厘岛、普吉岛……也许就会圆了你周游世界的梦想。这是别人羡慕不来的。

总而言之呢，空姐并不会像你当初所想那般容易有趣，但也是一份值得去尝试攻克的职业。还有很多是文字也表达不出来的，只能你亲自去体会啦。

亲爱的学弟学妹们，希望你们看了这篇文章之后，依然怀揣着一份蓝天梦，并为之而努力。让自己成为一个更好的人，让更多的人因你的个人魅力而喜欢你，承认你。任重而道远哟。学姐看好你们！